Certifícate como Change Management Consultant de la mano de nuestros expertos
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Desarrollamos procesos educativos eficientes, customizados y centrados en el participante
Facilitados por expertos de alto nivel, nuestros Talleres y Conferencias permiten a los participantes desarrollar las competencias necesarias para crecer, elevar su desempeño y el de la organización.
Estos cursos se hacen online y a tu ritmo desde la plataforma Moodle
Dirigido a líderes que necesiten tener una compresión general del enfoque Customer Centric y la importancia de involucrar a toda la organización en esta filosofía para impulsar el crecimiento de la organización a través de la experiencia del cliente.
Entender qué es el enfoque Customer Centric, comprender como se diferencia del servicios al cliente, conocer la importancia de la experiencia del cliente en las organizaciones, aplicar herramientas que nos permiten mejorar la experiencia del cliente y aprender como podemos implementar una cultura organizacional orientada hacia el cliente.
Esta experiencia de aprendizaje combina actividades teóricas y prácticas
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