A continuación, Sandra Casas, de la Gerencia de Experiencia Estudiantil en la Universidad EAN, Colombia; nos cuenta en video la importancia de Gestión de Cambio en proyectos de tecnología y su experiencia con el Equipo de HENKA durante el Proyecto Innova, el cual consistió en la implementación del ERP y la Vertical Académica de SAP en la Universidad:

¿Cuál consideras es la importancia de Gestión de Cambio en proyectos de tecnología?

«La implementación de un proyecto de tecnología como este de SAP que ha llevado a cabo la Universidad desde enero del año 2017, requería el acompañamiento de una compañía y un grupo de personas expertas que nos ayudaran a tener esa transición.

Es parte de la naturaleza humana temerle a los cambios, a las transformaciones y cuando hablamos de tecnología, sentimos que va habrá un desplazamiento de la capacidad o de lo que hace del ser humano por lo que puede hacer esta tecnología y HENKA lo hizo muy bien, creo que durante todo el año estuvimos de la mano para ilustrarnos cómo esta nueva tecnología de SAP, lo que hace es facilitarnos la vida y trae unos beneficios enormes para el manejo de la información en la Universidad, que se encontraba en muchos sistemas de información dispersas y no tan organizada; hoy estamos expectantes porque hemos visto que ya está en producción y estamos muy contentos esperando, que ya todos los módulos que entran en funcionamiento logren ese propósito de hacer en la Universidad un flujo de información mucho más sencillo»

¿Cómo fue tu experiencia con el Equipo de HENKA?

«Bueno, he conocido varias personas del Equipo de HENKA, como lo he mencionado durante todo el año, recibimos ese acompañamiento en las distintas fases de implementación de este proyecto pero de manera particular quiero hacer énfasis en todo lo que fue el montaje del Centro de Experiencia para el proceso de matrícula. Quiero decirles que hemos comprobado el beneficio enorme que trajo para nuestros estudiantes y toda la disposición que tuvo HENKA para que el montaje y toda la etapa de gestión e información de matrícula con los estudiantes fuera un éxito.

Hoy estamos seguros que tenemos que replicar ese modelo durante cada uno de nuestros procesos de matrícula. De verdad, muchas gracias»

Testimonio completo en video: