Gestión de cambio dentro de un proyecto SAP es muy importante, ya que  es un habilitador de que las cosas ocurran y es que de alguna forma pueda identificar previo a entrar con SAP cuáles son los puntos críticos que debemos atender, porque una vez que llegue SAP, es más difícil.

El rol principal de un consultor, es primero ser auditores, pero sobretodo es que entiendan la problemática: que se involucren en nuestra realidad, que hagan esa empatía y que de alguna forma con esa realidad asumida, puedan asumir el propio rol. El de afuera ayuda mucho por la objetividad, pero el entendimiento es clave para agregar valor.

El gran reto que logró HENKA no fue solamente tener conocimiento, tener la experticia o metodología; sino tener la capacidad y sobretodo la sensibilidad de entender lo que está ocurriendo. Eso nos agregó mucho valor.