Resolución de Conflicto y Negociación

Dirigido a profesionales que requieran desarrollar competencias para manejar los conflictos y negociar exitosamente

Objetivo

Mejorar la habilidad de las personas para tratar constructivamente los conflictos y así desarrollar una mejor aplicabilidad de las negociaciones y manejo de las diferencias.

Contenido

  • Módulo I: La loma resbalosa. Definición de Mediación y Negociación.
  • Módulo II: La estructura del conflicto.
  • Módulo III: Costos del conflicto en la organización, cómo evitarlo y formas para solucionarlo.
  • Módulo IV: La mediación: reglas, técnicas, roles, fases de la mediación.
  • Modulo V: Identificación del estilo de negociación, análisis FODA y formulación del plan de empresa.

Detalles

Esta experiencia de aprendizaje combina actividades teóricas y prácticas 

Duración

8 Horas

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