La lentitud, los enredos y las contradicciones en el servicio al cliente son una invitación a que este no vuelva; son pases que los conducen directo hacia la competencia.
La excelencia en el servicio es una decisión, no obra de la casualidad Leer más »
«Somos lo que hacemos cada día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito” Aristóteles
La excelencia en los negocios: 6 claves esenciales Leer más »
Un negocio carente de capital puede pedir dinero prestado, uno mal ubicado puede cambiarse, pero uno falto de liderazgo tiene pocas posibilidades de sobrevivir.
Liderazgo de Excelencia Leer más »
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