Es evidente que la Transformación Digital es hoy en día una necesidad en el panorama mundial y ninguna organización, está exenta de la decisión de reevaluar su modelo de negocio y transformarse con miras a satisfacer mejor a sus clientes y de elevar su agilidad interna, sustentada con las nuevas tecnologías digitales. 

Implicaciones de la Transformación Digital en LATAM

Pero, ¿qué implica realmente la Transformación Digital para las empresas?, la realidad que hemos podido percibir en las distintas empresas de América Latina en donde brindamos servicios, parte del hecho que: 

• La transformación digital sigue siendo un reto importante para las empresas en Latinoamérica. Desconocen cómo abordar este desafío, lo que implica y la forma de establecer estrategias que permitan lograr el cambio de visión del negocio, generar el compromiso de la alta gerencia y desarrollar nuevas competencias y conocimientos para lograr dicha transformación.
• Las empresas multinacionales impulsan iniciativas desde sus casas matrices y a partir de ello se traslada a sus subsidiarias en América Latina. Lo que hace difícil adoptar modelos y estándares que limitan el desarrollo de estrategias aplicables al entorno local, la generación de diferenciación sostenible y la personalización de la experiencia de los clientes con nuestros servicios y productos.
• La adopción de tecnologías digitales se combina con un trabajo meticuloso de reorganización de procesos, restructuración de la organización y capacitación de los recursos humanos. Lo que demanda atención, tener claridad y una visión compartida para la generación de acciones coherentes con las líneas estratégicas de actuación y evitar las barreras organizativas del cambio y la pérdida de credibilidad; así como el hecho de que los equipos se vean abrumados y fatigados por la escala y la complejidad de los cambios.
• La integración de nuevas generaciones como trabajadores y consumidores impulsa la irrupción de nuevas preferencias y hábitos. En la medida que estas nuevas generaciones se hacen predominantes tanto a lo interno de nuestras empresas como a lo externo, se hace imperante tener que adaptarnos y comprender a los llamados nativos digitales, lo cual se vuelve retador para nuestras empresas ya que inicialmente tienen que romper con esquemas tradicionales.
• Los emprendimientos digitales compiten agresivamente y aprovechan oportunidades de mercado descuidados por las empresas convencionales. Lo cual es una realidad ya que la dilución de las barreras de entrada provoca que emprendimientos puedan seleccionar y aprovechar nichos en los que aportar valor se hace más sencillo con costos de transacción menores gracias a canales digitales, así nacieron empresas globales como Netflix, Uber, Airbnb, y a nivel latinoamericano: MercadoLibre, Open English, 3DRobotics entre otras.

Las empresas para abordar el tren y avanzar en su transformación digital, deben:

• Aterrizar: Tener claro cuál es el alcance de la Transformación Digital y cómo debe aterrizarse a la realidad de cada organización. 
• Replantear: En un mundo que está en cambio constante, a una velocidad mayor de lo que las empresas están en capacidad de asimilar; replantear el negocio es una necesidad cada vez más latente. 
• Alinear: Los líderes deberán construir una visión compartida de la organización, una nueva propuesta de valor centrada en el cliente así como entender el impacto de la era digital en su negocio rediseñando sus modelos operativos.
• Adaptar: Transformar la organización tradicional a digital exige promover un cambio de cultura y facilitar la adaptación y desarrollo individual de los integrantes de la organización.

En HENKA hacemos del cambio un lugar seguro

El próximo mes de junio de 2019 invitamos a participar en nuestro Programa Virtual: Transformando el Negocio en la Era Digital, a través del cual podrás:

• Tener una visión integral de lo que involucra la Transformación Digital.
• Conocer qué implica transformar el modelo de negocio, sus elementos y desafíos.
• Comprender qué es la madurez digital y cómo se formula una ruta digital.
• Reflexionar sobre el rol y las competencias que permiten potenciar el liderazgo para lograr una transformación  exitosa.
• Conocer y aplicar herramientas que permitan innovar y diseñar la experiencia del cliente.
• Conocer y aplicar herramientas innovadoras que permitan evaluar la manera en que el negocio genera valor a sus clientes.
• Entender la importancia de gestionar el cambio.
• Comprender el impacto de las tecnologías disruptivas y las tendencias del entorno digital.
• Comprender el poder y la influencia del Social Media.
• Conocer lecciones aprendidas, éxitos y fracasos; en el mundo y Latinoamérica.
• Compartir con expertos y profesionales de diversas culturas e industrias.

Para detalles, ingresa aquí o escríbenos a: educacion@henkaconsulting.com