La comunicación es el motor del cambio, para que esta sea efectiva debe:
- Ser estratégica
- Estar articulada con los objetivos de negocio
- Fundamentarse en principios
- Partir de una metodología clara donde haya unas reglas del juego que conozcan todos y se permita entender cuál es la meta a la que hay que llegar.
A continuación, Óscar Núñez, coordinador de Comunicaciones Estratégicas en la Universidad Sergio Arboleda y con quien hemos estado trabajando de la mano en el proyecto de implementación SAP, nos cuenta en una entrevista la importancia de la comunicación en un proceso de cambio tecnológico:
Video de la entrevista a Óscar Núñez: