Testimonios

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Juan Pablo Quintero – Gte. de Proyectos, SKBergé

“El enfrentarse a una nueva herramienta, a una nueva manera de hacer las cosas, no es fácil para todos y desde mi experiencia, contar con la ayuda de HENKA, ha sido bastante importante porque nos ha permitido mejorar la percepción del usuario” 

A continuación, Juan Pablo Quintero, Gerente del Proyecto Vástago (SAP) en SKBergé Colombia, nos cuenta su experiencia con el equipo de HENKA y la importancia de Gestión de Cambio en proyectos de tecnología:

¿Cómo te sentiste con el acompañamiento del equipo de HENKA?

“Nuestra experiencia con HENKA ha sido satisfactoria; hemos tenido un apoyo y un acompañamiento muy relevante en todo lo que tiene que ver con los aspectos de cambio. Se ha trabajado con los usuarios, apalancando metodologías y llevando a cabo actividades con ellos para que asimilen las nuevas actividades, retos y desafíos del proceso. El equipo siempre ha estado dispuesto y nos ha acompañado y permitido contar con las acciones suficientes para contrarrestar ciertas deficiencias que hemos tenido…

¿Cuál consideras es la importancia de gestión de cambio en proyectos de tecnología?

“…En mi experiencia el tema de Gestión de Cambio es muy importante, dado que se trabajan temas que a veces no se ven, pero son importantes… Hay que sensibilizar a los usuarios para que asimilen el nuevo entorno”

Testimonio completo: