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Diplomado en Gestión de Cambio

Objetivo del Curso

Identificar los tipos de cambio que ocurren en las empresas, de acuerdo a su nivel de complejidad y magnitud y desarrollar técnicas de influencia para gestionar grupos de interés en procesos de cambio.

PDF del Curso

Información General

Dirigido a profesionales, gerentes y emprendedores interesados en actualizar conocimientos y aplicar técnicas para facilitar procesos de cambio en las organizaciones, así como prácticas de gestión de cambio probadas en proyectos reales.

Con nuestro diplomado podrás: 

  Identificar los tipos de cambio que ocurren en las empresas, de acuerdo a su nivel de complejidad y magnitud.

• Desarrollar técnicas de influencia para gestionar grupos de interés en procesos de cambio.

• Comprender los aspectos metodológicos necesarios para llevar adelante un proceso de cambio con éxito.

• Aplicar técnicas y enfoques prácticos para facilitar sesiones de trabajo durante procesos de cambio.

• Fortalecer las capacidades de planificación, organización y control necesarias para asegurar el éxito de iniciativas de cambio.

• Proponer la implementación de prácticas específicas de gestión de cambio en iniciativas que se llevan a cabo en sus empresas.

Contenido del Programa

Módulo I: El pensamiento de un gestor de cambio

Pensamiento estratégico:

• La organización como un sistema
• Entendimiento del contexto
• Tipos de cambios de acuerdo a complejidad y magnitud
• ¿Qué es gestionar el cambio?
• Tipos de gestión de cambio
• Identificación de la situación actual  vs situación deseada
• Identificación de fuerzas a favor y en contra
• Identificación y análisis de grupos de interés

Planificación Organización y Control: 
• Definición del equipo de cambio
• Competencias que debe tener un equipo de cambio
• Definición de patrocinantes y promotores del cambio
• Principio de la gestión de proyectos
• Criterios para identificar hitos en un proceso de cambio
• Técnicas para la determinación de esfuerzos y la formulación de planes de trabajo
• Alineación del plan de proyecto y el plan de cambio
• Seguimiento al plan de proyecto y al plan de cambio
• Cambios de alcance y alineación del plan de cambio
• Identificación y mitigación de riesgos para el cambio

Módulo II: La influencia del gestor de cambio

Impacto e influencia: 
• Comunicación efectiva y persuasiva
• Levantamiento y gestión de expectativas
• Construcción y comunicación de una visión compartida
• Inteligencia emocional y social
• Principios de la influencia y la persuasión

Creatividad e Innovación
• Solución creativa de problemas
• Facilitación de sesiones de trabajo, individuales y grupales
• Diseño del cambio
• Identificación y promoción de la necesidad de cambio

Módulo III: Gestión Estratégica del Cambio

Gestión Estratégica del Cambio
• Definición de la estrategia de cambio
• Diseño de la Línea de tiempo de cambio
• Formulación del plan de cambio

Creación de una Visión Compartida 
• Reacciones típicas ante el cambio
• El prisma de las perspectivas del cambio
• Nivel de disposición al cambio
• Elementos clave para la conceptualización de la visión compartida.
• Potenciadores y barreras de una visión compartida.
• Identificación y gestión de detractores y campeones del cambio.

Módulo IV: Metodología de Gestión de Cambio 

Gestionar comunicaciones para el cambio 
• Identificación de audiencias
• Definición de la estrategia de comunicación
• Gestión de recursos y estilos comunicacionales
• Planificación de comunicaciones para el cambio
• Identificación de actores, recursos, hitos y flujo comunicacional
• Definición del enfoque la estrategias y aplicación de planes de movilización para la transformación organizacional
• Curaduría de piezas y actividades comunicacionales de acuerdo a casos concretos

Gestionar impactos del cambio
• Identificación de las principales fuentes generadoras de impacto: gente, estructura y procesos.
• Técnicas de análisis detallado de la situación actual.
• Facilitación de sesiones de diseño de situación deseada
• Factores de éxito para la facilitación de sesiones de diseño de situación deseada
• Identificación y mitigación de impactos organizacionales

Gestionar aprendizaje para el cambio
• Identificación de necesidades de aprendizaje impulsadas por el cambio
• Aspectos clave para definir alcance y objetivos de aprendizaje.
• Esquemas para identificar brechas de conocimiento, destrezas y habilidades generadas por un proceso de cambio.
• Diseño instruccional aplicado a un proceso de cambio.
• Definición de currícula y cronograma de capacitación.
• Técnicas de seguimiento y medición de resultados del aprendizaje.

Módulo V: Afianzamiento del cambio
• Principios de gestión de conocimiento
• Optimización tecnológica
• Mejora continua
• Centros de Competencias

Metodologí­a

Combinación de actividades teóricas y prácticas. 

Duración y Grupos

 

El diplomado tiene una duración de 120 horas académicas.

Recursos adicionales

Si tienes dudas, escríbenos a: educacion@henkaconsulting.com