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Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 8 de octubre de 2013Ver Artí­culo

¿Hay rezagados en su organización?

¿Qué virtudes aprendió usted a qué edad y cuáles ha inculcado a sus hijos en su paso por la niñez y la adolescencia? ¿Sucede el mismo aprendizaje paulatino en las organizaciones?

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Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 16 de septiembre de 2013Ver Artí­culo

Creando y liderando equipos de alto desempeño

Crear equipos de alto desempeño no es cuestión de magia. Depende de: la estructura, tener metas comunes, asegurar el conocimiento requerido y un líder integrador.

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Por: Maria Elena CanevaEn: ArtículoEl: 5 de septiembre de 2013Ver Artí­culo

La felicidad como motor del servicio al cliente

Las empresas en la actualidad se esmeran por hacer las cosas bien a la primera vez, por lograr que sus productos y servicios sean entregados con los más altos estándares de calidad y por trabajar arduamente para lograr la felicidad del cliente.

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Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 5 de septiembre de 2013Ver Artí­culo

¿De qué color es tu cristal?

Hoy en día, se habla continuamente de la coherencia entre lo que pensamos, lo que decimos y lo que hacemos. Algunos a esta coherencia la denominamos felicidad.

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Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 23 de agosto de 2013Ver Artí­culo

8 riesgos de no gestionar el cambio tecnológico

No planificar el cambio tecnologico en una organizacion implica una adopcion más lenta en la forma de hacer la cosas, reduciendo el retorno de inversión esperada del proyecto

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Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 22 de agosto de 2013Ver Artí­culo

5 Tips para lograr Presentaciones Efectivas

Estudios confirman que en la comunicación humana las palabras sólo conforman el 7% del mensaje que se quiere transmitir, el tono de voz un 38% y el lenguaje corporal un 55% .

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Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 12 de agosto de 2013Ver Artí­culo

¿Qué son los momentos de la verdad en el servicio al cliente?

Enfócate en las interacciones que son más importantes para tus clientes y en la manera en cómo esos empleados que hacen el primer contacto las están manejando

Hab lider estrategico
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 30 de julio de 2013Ver Artí­culo

6 Habilidades Esenciales para ser un líder estratégico

El entorno complejo al que se enfrentan las organizaciones modernas requiere de líderes capaces de convertir las amenazas en oportunidades.

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Por: Karelya SosaEn: ArtículoEl: 20 de junio de 2013Ver Artí­culo

IT como habilitador de los procesos de cambio organizacional

La implementación de un sistema ERP no se trata sólo de un proyecto del área de Tecnología, es un proyecto del negocio.

Footprints_on_the_Beach
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 20 de junio de 2013Ver Artí­culo

Encuentra la pasión por tu trabajo en 7 pasos

Comprender qué actividades te gustan, tener un tutor de vida y definir tu trabajo ideal te ayudarán a encontrar la pasión por el trabajo.