skydiving
Por: Anabella LayaEn: Artículo, NoticiaEl: 28 de octubre de 2013Ver Artí­culo

HENKA presente en el Quality Festival Panamá 2013

El Quality Festival contará con una ponencia el 27 de noviembre de nuestra directora Raquel Zambrano, como especialista del tema Capital Humano

clima
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 14 de octubre de 2013Ver Artí­culo

¿Cómo está el clima en su empresa?

Las personas son lo más valioso de una organización, pues son las que hacen posible los cambios. En este sentido, es fundamental generar las condiciones apropiadas para que den lo mejor de sí mismas.

speaker wp
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 14 de octubre de 2013Ver Artí­culo

El secreto aviva la desconfianza

La pérdida del sentido de pertenencia y de la mística pueden originarse en un manejo inapropiado de la información en la cúpula de una empresa.

balance
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 8 de octubre de 2013Ver Artí­culo

¿Hay rezagados en su organización?

¿Qué virtudes aprendió usted a qué edad y cuáles ha inculcado a sus hijos en su paso por la niñez y la adolescencia? ¿Sucede el mismo aprendizaje paulatino en las organizaciones?

rafting
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 16 de septiembre de 2013Ver Artí­culo

Creando y liderando equipos de alto desempeño

Crear equipos de alto desempeño no es cuestión de magia. Depende de: la estructura, tener metas comunes, asegurar el conocimiento requerido y un líder integrador.

felicidad
Por: Maria Elena CanevaEn: ArtículoEl: 5 de septiembre de 2013Ver Artí­culo

La felicidad como motor del servicio al cliente

Las empresas en la actualidad se esmeran por hacer las cosas bien a la primera vez, por lograr que sus productos y servicios sean entregados con los más altos estándares de calidad y por trabajar arduamente para lograr la felicidad del cliente.

colores
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 5 de septiembre de 2013Ver Artí­culo

¿De qué color es tu cristal?

Hoy en día, se habla continuamente de la coherencia entre lo que pensamos, lo que decimos y lo que hacemos. Algunos a esta coherencia la denominamos felicidad.

iceberg para wp
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 23 de agosto de 2013Ver Artí­culo

8 riesgos de no gestionar el cambio tecnológico

No planificar el cambio tecnologico en una organizacion implica una adopcion más lenta en la forma de hacer la cosas, reduciendo el retorno de inversión esperada del proyecto

presentaciones
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 22 de agosto de 2013Ver Artí­culo

5 Tips para lograr Presentaciones Efectivas

Estudios confirman que en la comunicación humana las palabras sólo conforman el 7% del mensaje que se quiere transmitir, el tono de voz un 38% y el lenguaje corporal un 55% .

mdlv
Por: HENKAEn: ArtículoEl: 12 de agosto de 2013Ver Artí­culo

¿Qué son los momentos de la verdad en el servicio al cliente?

Enfócate en las interacciones que son más importantes para tus clientes y en la manera en cómo esos empleados que hacen el primer contacto las están manejando