cultura de servicio
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 20 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Elementos clave de una cultura enfocada en el cliente

Las organizaciones requieren de una transformación desde el corazón, en la que se instaure una cultura flexible y adaptable que permita ofrecer al cliente el mejor servicio.

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Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 10 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Liderazgo estratégico en 5 preguntas

La realidad es que las estrategias triunfan o fracasan según lo bien que los líderes de cada nivel de la organización incorporen el pensamiento estratégico en sus operaciones rutinarias.

home
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 8 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Las ventajas del trabajo remoto

Existen muchos mitos alrededor del trabajo a distancia, pero los líderes que lo enaltecen han disfrutado de resultados muy positivos para su negocio.

colorful hot air balloons
Por: Raquel ZambranoEn: ArtículoEl: 6 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Transita por la autopista de la Gestión del Conocimiento (+infografía)

Es necesario implantar una filosofía y modelo de gestión que asegure identificar el modo en que las personas utilizan la información para generar nuevos conocimientos.

tecnología optimización
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 16 de febrero de 2017Ver Artí­culo

¿Se está aprovechando la tecnología instalada en tu empresa? (+Infografía)

Poder aprovechar al máximo la tecnología es un proceso contínuo que no solo implica contar con un sistema adecuado a las necesidades del negocio, sino también que los procesos y la gente estén alineados con la misma

ganadores
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 9 de febrero de 2017Ver Artí­culo

¿Qué distingue a los equipos ganadores?

Basados en el ámbito del deporte colectivo, analicemos algunos hábitos y atributos de los equipos ganadores.

digitalización
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 24 de enero de 2017Ver Artí­culo

4 claves para la digitalización de RRHH

Para mejorar la eficiencia debemos pensar en nuestro talento, ya que sólo ellos nos harán crecer. Gracias al avance de la tecnología y la digitalización, los departamentos de Recursos Humanos pueden tomar decisiones más inteligentes y efectivas.

liderazgo
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 23 de enero de 2017Ver Artí­culo

5 desafíos a los que se enfrentarán los líderes en el 2017

El liderazgo en el mundo complejo e incierto actual, requiere de líderes con herramientas para enfrentarse a este entorno: hay que navegar con radar y brújula en mano, receptivos las señales de un contexto en el que la única constante es el cambio.

portafolio
Por: Matilde PeñaEn: ArtículoEl: 17 de enero de 2017Ver Artí­culo

8 pasos para construir un adecuado portafolio de proyectos

Los proyectos incluidos en el portafolio deben asegurar el éxito de la estrategia mediante el logro de los objetivos empresariales.

procesos
Por: Ricardo GranadosEn: ArtículoEl: 16 de diciembre de 2016Ver Artí­culo

¿Quién es el process owner?

La gestión basada en procesos es una clase de gerencia que busca (re)organizar las actividades de una empresa en una red de procesos claves (cadena de valor) direccionados a crear un valor percibido por el cliente de la organización.