DT
Por: Yker ValerioEn: ArtículoEl: 23 de junio de 2017Ver Artí­culo

¿Para qué sirve el Design Thinking?

En principio, el Design Thinking tiene el propósito de desarrollar soluciones para el cliente mediante la conexión con su experiencia.

cultura de servicio
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 20 de mayo de 2017Ver Artí­culo

Elementos clave de una cultura enfocada en el cliente

Las organizaciones requieren de una transformación desde el corazón, en la que se instaure una cultura flexible y adaptable que permita ofrecer al cliente el mejor servicio.

trampolin
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 26 de abril de 2017Ver Artí­culo

5 pasos para usar la crisis como un trampolín

Las situaciones de crisis y las adversidades prolongadas pueden ser un trampolín hacia el alto rendimiento

crisis
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 25 de abril de 2017Ver Artí­culo

10 claves para liderar en tiempos de crisis

Las crisis exigen desempeños superiores en quienes ejercen o pretenden ejercer el liderazgo. Son coyunturas, tránsitos, en los cuales las condiciones que conocemos como naturales o ‘normales’ se desdibujan.

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Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 10 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Liderazgo estratégico en 5 preguntas

La realidad es que las estrategias triunfan o fracasan según lo bien que los líderes de cada nivel de la organización incorporen el pensamiento estratégico en sus operaciones rutinarias.

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Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 8 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Las ventajas del trabajo remoto

Existen muchos mitos alrededor del trabajo a distancia, pero los líderes que lo enaltecen han disfrutado de resultados muy positivos para su negocio.

colorful hot air balloons
Por: Raquel ZambranoEn: ArtículoEl: 6 de marzo de 2017Ver Artí­culo

Transita por la autopista de la Gestión del Conocimiento (+infografía)

Es necesario implantar una filosofía y modelo de gestión que asegure identificar el modo en que las personas utilizan la información para generar nuevos conocimientos.

tecnología optimización
Por: Anabella LayaEn: ArtículoEl: 16 de febrero de 2017Ver Artí­culo

¿Se está aprovechando la tecnología instalada en tu empresa? (+Infografía)

Poder aprovechar al máximo la tecnología es un proceso contínuo que no solo implica contar con un sistema adecuado a las necesidades del negocio, sino también que los procesos y la gente estén alineados con la misma

adversidades
Por: Raquel ZambranoEn: ArtículoEl: 12 de febrero de 2017Ver Artí­culo

¿Cómo afrontar las adversidades del entorno?

Hoy más que nunca debemos dejar de actuar bajo el esquema “comida para hoy, hambre para mañana”, tanto a nivel personal como en las organizaciones.

ganadores
Por: Enrique GonzálezEn: ArtículoEl: 9 de febrero de 2017Ver Artí­culo

¿Qué distingue a los equipos ganadores?

Basados en el ámbito del deporte colectivo, analicemos algunos hábitos y atributos de los equipos ganadores.