Categorías de cursos Cultura de Servicio

Dirigidos a empresarios, profesionales y empleados en general que mantengan contacto directo con clientes y deseen utilizar la atención al cliente como estrategia para diferenciarse de la competencia e incrementar sus ventas.

Categorías de cursos Cultura de Servicio

Dirigidos a empresarios, profesionales y empleados en general que mantengan contacto directo con clientes y deseen utilizar la atención al cliente como estrategia para diferenciarse de la competencia e incrementar sus ventas.

Dirigido a todas aquellas personas que atienden casos oncológicos y que estén interesados en mejorar la calidad del servicio que prestan a pacientes y familiares.

Una atención de calidad es un elemento clave en la relación entre los centros de salud, sus pacientes y familiares.

Este taller está dirigido a todos los responsables de proveer un servicio de calidad, que se encuentran en contacto directo con los clientes, así como aquellos que participan indirectamente en la satisfacción de sus necesidades, son la imagen de la organización y con su actitud impactan la percepción del cliente y su fidelidad.

Dirigido a líderes, gerentes, y supervisores, interesados en mejorar la calidad del servicio que prestan a clientes internos o externos y que requieran adquirir conocimientos y habilidades para lograrlo.

La Gestión interna del Cliente permite fortalecer la comunicación entre las diferentes áreas de la organización, conocer mejor a la clientela interna y obtener su lealtad mediante información pertinente.