Caso de Estudio

mejora continua

Gestión de Conocimiento

Diseño de la estrategia de gestión de conocimiento alineada con la estrategia del negocio para empresa de la industria tecnológica en Costa Rica.

Descripción de las actividades ejecutadas por HENKA para el Proyecto de Gestión de Conocimiento (2011):

  • Definición de la política de Gestión de Conocimiento
  • Definición del proceso de Gestión de Conocimiento
  • Identificación del conocimiento clave del negocio
  • Enfoque de implantación de la solución SAP KM (Knowledge Management)
  • Análisis de las soluciones de negocio en función a la cadena de valor
  • Estrategia de Gestión de Cambio