Caso de Estudio

Gestión de Cambio Tecnológico para JVL (Panamá)

Gestión de Cambio para la implantación del nuevo modelo de operación soportado por el sistema JD Ewards.

Proyecto Rubik (2011): Diseño de la estrategia de Gestión de Cambio para la implantación del nuevo modelo de operación soportado por el sistema JD Edwards para seis países: Panamá, EEUU, México, Chile, Colombia y Brasil.

Descripción de las actividades ejecutadas por HENKA

  • Alineación e implantación de la nueva estructura organizativa
  • Análisis de impacto de los nuevos proceso de negocio a nivel organizacional
  • Elaboración del plan de mitigación de impacto
  • Formulación la estrategia de capacitación y comunicación
  • Diseño del material de capacitación
  • Definición de la curricula de capacitación
  • Definición y coordinación de la logística de entrenamiento a usuarios finales
  • Elaboración de la estrategia de soporte al desempeño.
  • Estrategia de comunicación para la entrada en productivo
  • Formación de facilitadores (curso dictado por HENKA: Formación de Facilitadores Efectivos)
  • Preparación de la entrada en productivo de los países: EEUU, Panamá, México.
  • Seguimiento a las incidencias post productivo